よくある質問

はい。すべてのSolferro製品は、耐久性、風合い、経年変化のために厳選された本革を使用して自社で手作りされています。

私たちの製品は自社で手作りされています。裁断から縫製、仕上げまで、各ピースは大量生産ラインではなく、熟練した職人の手を通っています。

フルグレインレザーを使用しているため、シボ、質感、色調に自然なばらつきが生じる場合があります。これらは自然なものであり、各ピースのユニークさの一部です。

通常の使い道と基本的なお手入れをすれば、Solferroの製品は数シーズンではなく、何年も持つように設計されています。レザーは時間の経過とともに柔らかくなり、自然なパティナ（経年変化の味わい）が生まれます。

注文は14〜30営業日以内に処理・発送されます。配達時間は場所や配送業者によって異なります。

はい、海外発送を承っています。配達時間と配送料は、場所に基づいてチェックアウト時に計算されます。

返金は承っておりません。ただし、製造上の欠陥や誤った商品が届いた場合など、稀なケースでは交換を検討させていただきます。ご依頼は配達から48時間以内に提出していただく必要があります。

注文が破損または欠陥の状態で届いた場合は、配達から48時間以内に鮮明な写真またはビデオを添えてご連絡ください。確認後、対応させていただきます。

サイズガイドは各製品ページに記載されています。不明な点がある場合は、注文前にメールまたはInstagramのDMでお気軽にお問い合わせください。

レザーは定期的に使用するのが一番です。過度な湿気を避け、乾燥した場所に保管してください。時々コンディショニング（保革剤の使用）を行うことで、柔軟性と仕上がりを維持できます。

スムーズで安全なご購入のために、ウェブサイトからのご注文をお勧めします。ただし、製品に関する質問やサポートについては、いつでもInstagramのDMでお問い合わせいただけます。

以下の方法でご連絡いただけます： メール：hello@solferro.com Instagram DM：@bysolferro 通常、24〜48営業日以内に返信いたします。